Privacy Policy

Kebijakan Privasi berikut menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda yang dapat diidentifikasi dan diperoleh melalui Aplikasi OttoPoint dan/atau situs web kami. Harap baca Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana Kami menerapkan Kebijakan Privasi ini.

Penggunaan Anda atas Aplikasi dan layanan OttoPoint tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini dan menunjukkan persetujuan Anda atas ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi.

 

DEFINISI

Dalam Ketentuan Penggunaan ini, kecuali ditentukan lain secara tegas, ungkapan berikut memiliki arti sebagai berikut:

  1. “Anda”  berarti pihak yang terdaftar sebagai pengguna Aplikasi OttoPoint untuk menggunakan Layanan yang disediakan dalam Aplikasi OttoPoint.
  2. “Afiliasi”  berarti, dalam kaitannya dengan suatu pihak, setiap entitas yang mengendalikan, berada di bawah kendali, atau berada di bawah kendali bersama dengan atau kekuatan hukum untuk mengarahkan atau mengarahkan manajemen umum dan kebijakan pihak tersebut.
  3. “Aplikasi OttoPoint” [a] [b] [c] [d]  adalah aplikasi seluler dengan nama OttoPoint – Dompet untuk Keanggotaan program loyalti, dan turunannya yang dapat diunduh melalui playstore untuk pengguna Android yang Kami kembangkan untuk mendukung Layanan yang Kami sediakan.
  4. “Layanan OttoStamp” adalah salah satu produk loyalty berupa pengumpulan stampel dan penukaran stampel terhadap produk partner yang berada pada Aplikasi OttoPoint
  5. “Informasi Pribadi” berarti informasi mengenai Diri Anda yang dapat diidentifikasi dan dikumpulkan secara pribadi melalui Aplikasi OttoPoint, seperti nama, nomor telepon, alamat email, dan informasi lain yang dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna Aplikasi OttoPoint.
  6. “Kami”  berarti OttoPoint (termasuk afiliasi) sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia
  7. “Ketentuan Penggunaan”  berarti syarat dan ketentuan atau prosedur operasional standar atau syarat lain sehubungan dengan Aplikasi OttoPoint.
  8. “Layanan”  berarti berbagai layanan yang ditawarkan oleh Aplikasi OttoPoint.
  9. “Layanan Pelanggan”  adalah pusat layanan pelanggan yang Kami sediakan untuk Anda dan dapat dihubungi melalui telepon +628111454005 dan/atau email info@ottopoint.id  dapat digunakan ketika Anda mengalami masalah dalam penggunaan Aplikasi OttoPoint atau saat Anda menggunakan Layanan Kami.
  10. “Situs Web”  berarti situs web Kami di www.ottopoint.id atau situs lain yang Kami kembangkan secara resmi untuk mendukung ekosistem Layanan.
  11. “Customer Portal”  berarti layanan website Kami di www.ottopoint.id  yang memasuki voucher katalog untuk kebutuhan penukaran poin terhadap voucher komersial yang kami sediakan. [e]
  12.  Partner OttoStamp” berarti layanan pihak ketiga yang kami sediakan dalam rangka membantu membangun program loyalti digital secara operasional.

 

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda agar Aplikasi OttoPoint dapat menjalankan fungsinya sehubungan dengan Layanan yang Kami sediakan. Anda dapat memberikan Informasi Pribadi secara langsung atau dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Aplikasi OttoPoint dan/atau Customer Portal.

  1. Informasi yang Anda berikan secara langsung.
    Saat mendaftar ke Aplikasi OttoPoint, Anda akan memberikan kepada Kami Informasi Pribadi tertentu sesuai dengan Syarat Penggunaan yang disyaratkan oleh setiap jenis dan fungsi Aplikasi.
  2. Informasi yang Kami kumpulkan saat Anda menggunakan Aplikasi.
    Untuk memanfaatkan Layanan yang Kami berikan kepada Anda, Anda memberi Kami informasi yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada informasi seperti nama, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat email Anda. Saat Anda menggunakan Aplikasi OttoPoint, Kami juga akan memproses data teknis Anda seperti; alamat protokol internet, identitas perangkat internet (ID), alamat kontrol akses media, informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi OttoPoint, dan data teknis lainnya. Kami menggunakan data ini untuk memungkinkan Kami mengirim fungsi Aplikasi OttoPoint, mengatasi kesulitan teknis, memberikan kepada Anda versi Aplikasi OttoPoint yang benar dan terbaru serta meningkatkan fungsi Aplikasi OttoPoint.

 

2. PENGGUNAAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

  1. Kami menggunakan alamat email, nama, alamat, gender, umur, nomor telepon, dan/atau kata sandi[f] akun Anda sebagai salah satu cara untuk memverifikasi kepemilikan Anda atas sebuah akun di Aplikasi [g]OttoPoint, atau untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan penggunaan Layanan dan untuk memberi Anda informasi mengenai Aplikasi OttoPoint. Kami juga dapat menggunakan nama, alamat email, dan nomor telepon Anda untuk mengirim pesan dan/atau melakukan panggilan telepon untuk memberikan penawaran atau promosi khusus yang sedang diadakan (baik oleh Kami maupun pihak lain yang telah bekerja sama dengan Kami), memberikan pembaruan umum tentang Aplikasi OttoPoint.
  2. Kami menggunakan Informasi Pribadi Anda sepenuhnya untuk menganalisis pola penggunaan Aplikasi [h][i]OttoPoint. Anda dengan ini setuju bahwa data Anda akan digunakan oleh sistem data internal Kami untuk memastikan pengiriman fungsi Aplikasi terbaik kepada Anda.
  3. Kami mengumpulkan data transaksi Anda yang terjadi pada Aplikasi Ottopoint untuk menganalisis pola pembelian terhadap partner OttoStamp kami. Anda dengan ini setuju bahwa data transaksi Anda akan digunakan oleh sistem internal dan partner OttoStamp Kami untuk mempelajari pola transaksi demi membantu partner OttoStamp Kami.
  4. Terkait dengan penawaran atau promosi khusus yang sedang diadakan (baik oleh Kami dan/atau pihak lain yang telah bekerjasama dengan Kami), maka Anda dapat[j][k] melakukan panggilan telepon dengan menempatkan nomor telepon Anda di daftar “Jangan Menelepon” yang Kami miliki dengan mengirimkan permintaan Anda ke alamat email Kami: info@ottopoint.id.

 

3. BERBAGI INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

  1. Kami dapat mempekerjakan atau bekerja sama dengan perusahaan dan orang sebagai pihak ketiga untuk memfasilitasi atau memberikan dukungan dalam mengembangkan Aplikasi OttoPoint dan layanan tertentu kepada Kami dan/atau atas nama Kami, antara lain:

    (i) memberikan bantuan pelanggan;
    (ii) melakukan Layanan yang berkaitan dengan situs web (termasuk namun tidak terbatas pada pemeliharaan, pemrosesan basis data, analisis web, dan layanan penyempurnaan fitur situs web);
    (iii) membantu Kami dalam menganalisis bagaimana Aplikasi dan Layanan OttoPoint digunakan serta pengembangannya;
    (iv) untuk membantu penasihat profesional Kami, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan. Pihak ketiga ini memiliki akses atas Informasi Pribadi Anda hanya untuk melakukan aktivitas untuk Kami dan/atau atas nama Kami dan [pihak ketiga] terikat secara kontrak untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan Informasi Pribadi untuk tujuan lain apa pun.

  2. Kami akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sepanjang diwajibkan oleh undang-undang atau diwajibkan untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan, lembaga pemerintah, atau dalam hal terjadi perselisihan, atau segala bentuk proses hukum antara Anda dan Kami, atau antara Anda dan pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan.
  3. Kami dapat menghilangkan bagian tertentu dari Informasi Pribadi Anda yang dapat mengidentifikasi Anda (sehingga Informasi Pribadi menjadi anonim) dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga untuk tujuan pengembangan Aplikasi OttoPoint, manajemen data, analisis atau peningkatan Layanan. Kami juga dapat menggabungkan Informasi Pribadi Anda dengan informasi lain sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terkait dengan Anda, dan kemudian mengungkapkan informasi gabungan tersebut kepada pihak ketiga, untuk tujuan yang disebutkan di atas.
  4. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga.

 

4. KEAMANAN

  1. Kerahasiaan data dan Informasi Pribadi Anda adalah hal terpenting bagi Kami. Kami akan melakukan upaya dan langkah terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda. Namun, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami sepenuhnya tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan atau kejadian luar biasa termasuk akses tidak sah oleh pihak ketiga. Anda tidak boleh mengungkapkan kata sandi akun Anda kepada siapapun dan harus selalu menjaga keamanan perangkat yang Anda gunakan.
  2. Jika terdapat sengketa mengenai keamanan informasi pribadi yang disalahgunakan oleh pihak ketiga atau kelalaian penggunaan, Kami tidak bertanggungjawab atas akibat adanya kerugian dalam bentuk uang, fisik, dan/atau psikologis.
  3. Kami selanjutnya menjamin bahwa semua Informasi Pribadi yang telah kami kumpulkan akan disimpan dalam server Kami yang aman di Wilayah Republik Indonesia. Sistem keamanan Kami telah memenuhi standar industri, kami juga melakukan pengujian terhadap sistem kami secara berkala untuk memastikan mekanisme keamanan kami berjalan dengan baik. Akan tetapi terlepas dari seluruh tindakan pencegahan yang telah kami lakukukan, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami tidak akan ditembus sama sekali akibat adanya virus, malware, gangguan atau kejadian luar biasa oleh Pihak ketiga tanpa akses otorisasi dari Kami.
  4. Saat mendaftarkan diri di Aplikasi Kami, Pengguna akan diminta untuk membuat kata sandi pribadi, Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasian kata sandi tersebut, Pengguna tidak diperkenankan mengungkapkan sandi akun kepada siapapun dan harus senantiasa menjaga keamanan perangkat yang Pengguna gunakan.
  5. Penyimpanan Informasi Pribadi oleh kami akan dilakukan sekurangnya selama diperlukan, untuk melindungi kepentingan Kami apabila sewaktu waktu diminta oleh Undang-Undang.

 

5. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam aktivitas Kami. Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini secara berkala untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai bagaimana Kami menegakkan Kebijakan Privasi ini.

 

6. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

Dengan menggunakan Aplikasi OttoPoint dan/atau situs web Kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Syarat Penggunaan serta menyetujui penggunaan, praktik, pemrosesan, dan transfer Informasi Pribadi Anda oleh Kami sebagaimana dinyatakan dalam Privasi ini Kebijakan. Anda juga menyatakan bahwa Anda berhak untuk membagikan semua informasi yang telah Anda berikan kepada Kami dan memberi Kami kekuatan untuk menggunakan dan membagikan informasi tersebut untuk mendukung dan menjalankan fungsi Aplikasi OttoPoint.

 

7. PENCABUTAN DAN PENGHAPUSAN PERSETUJUAN

Pencabutan persetujuan atau penghapusan Informasi Pribadi Anda baik sebagian atau seluruhnya, tidak lagi memungkinkan Anda untuk menggunakan Aplikasi OttoPoint (termasuk Layanan yang Kami sediakan) dan/atau situs web Kami. Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda telah mengakui dan memahami konsekuensi dari pencabutan persetujuan dan/atau penghapusan Informasi Pribadi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Privasi dan keamanan informasi Anda atau keinginan Anda untuk memperbarui atau menghapus data Anda, silakan hubungi Layanan Pelanggan Kami di: info@ottopoint.id atau hubungi +628111454005.